Ako vybrať dodávateľa webových stránok?

Výber dodávateľa webu je jedno z najdôležitejších rozhodnutí pre vaše podnikanie online. Zlá voľba vás môže stáť mesiace času, tisíce eur a veľa nervov.

Na čo sa pýtať pred podpisom zmluvy

Správne otázky vám pomôžu odhaliť, s kým máte do činenia. Skúsený dodávateľ na ne odpovie jasne a bez vyhýbania.

Otázky o procese. Ako prebieha spolupráca? Koľko revízií je v cene? Ako budeme komunikovať – e-mail, telefón, projektový nástroj? Čo keď budem potrebovať zmeny po spustení?

Otázky o technikáliách. Na čom web pobeží – WordPress, vlastné riešenie, alebo niečo iné? Kto bude vlastniť doménu? Ako budem web upravovať – sám, alebo cez vás? Čo sa stane, keď s vami prestanem spolupracovať?

Otázky o peniazoch. Čo presne je v cene – doména, základné SEO, úpravy? Aké sú mesačné náklady po spustení? Ako prebieha fakturácia – záloha vopred, platba po dokončení?

Orientačný prehľad cien webov nájdete v sprievodcovi Koľko stojí web v roku 2025.

Varovné signály

Za roky práce v odbore sme videli rôzne situácie. Tu sú veci, ktoré by vás mali znepokojovať.

Nechce podpísať zmluvu. Bez zmluvy nemáte žiadnu ochranu. Dodávateľ, ktorý odmieta zmluvu, nie je niekto, s kým chcete spolupracovať.

Sľubuje prvé miesto na Google. To nemôže zaručiť nikto, ani Google sám. Kto to sľubuje, buď nevie, o čom hovorí, alebo klame.

Komunikuje pomaly alebo vôbec. Naša skúsenosť: po podpise to býva len horšie. Ak odpovedá týždeň pred podpisom, bude odpovedať mesiac po ňom.

Trvá na tom, že doména musí byť jeho. Doména by mala byť registrovaná na vás. Inak môžete o web prísť, keď spolupráca skončí.

Nechce povedať, na čom web postaví. Transparentnosť je základ dôvery. Ak dodávateľ tají technológiu, môže to znamenať problémy.

Dobré signály

Kvalitného dodávateľa poznáte podľa niekoľkých vecí. Nemusí spĺňať všetko, ale väčšina z tohto by mala sedieť.

Má funkčný vlastný web. Ukazuje, že svoju prácu berie vážne. Ak webár nemá kvalitný web, prečo by ho urobil vám?

Pýta sa na váš biznis. Zaujíma ho, čo robíte, nie len koľko zaplatíte. Dobrý dodávateľ potrebuje pochopiť váš biznis, aby urobil dobrý web.

Vysvetľuje zrozumiteľne. Nehovorí len v technickom žargóne. Vie vám povedať, čo robíte a prečo, spôsobom, ktorému rozumiete.

Má jasný proces. Vie, ako spolupráca prebieha. Má skúsenosti a vie vám povedať, čo bude kedy potrebné a ako dlho čo trvá.

Povie vám, čo nepotrebujete. Nechce vám predať viac, ako potrebujete. Dobrý dodávateľ vie, že spokojný klient je lepší ako prepredaný klient.

Ponúka zmluvu ako štandard. Je to jeho bežná prax. Zmluva chráni obe strany a profesionálny dodávateľ to vie.

Ako porovnať ponuky

Keď máte ponuky od viacerých dodávateľov, porovnávajte ich systematicky. Nie vždy je najlacnejšia ponuka tá najhoršia a najdrahšia tá najlepšia.

Porovnajte, čo je v cene. Niekto má doménu v cene, iný nie. Niekto ponúka základné SEO, iný za príplatok.

Počítajte celkové náklady na 2–3 roky. Lacný web s drahou údržbou vyjde draho. Spočítajte všetko – vytvorenie, hosting, údržbu, úpravy.

Zhodnoťte komunikáciu. Ako rýchlo a jasne odpovedajú? Ako sa cítite pri rozhovore s nimi? Toto je človek, s ktorým budete spolupracovať.

Dôverujte svojmu pocitu. Ak niečo nesedí, pravdepodobne nesedí. Hľadajte ďalej.

Často kladené otázky

Zhrnutie

Pýtajte sa na proces, techniku aj peniaze – skúsený dodávateľ odpovie jasne. Trvajte na vlastníctve domény. Vždy podpisujte zmluvu. Porovnávajte celkové náklady, nie len cenu za vytvorenie webu. A dôverujte svojmu pocitu – ak niečo nesedí, hľadajte ďalej.

Chcete zistiť viac? Pozrite sa na Koľko stojí web v roku 2025 alebo Na čo si dať pozor pri výbere webu.