Máte združenie, klub alebo odbornú komunitu. Niektorý obsah na webe je pre všetkých, iný len pre členov a ešte iný len pre partnerov alebo odborníkov. Dnes to riešite zdieľaným heslom v e-maili, Patreonom alebo súkromnou Facebook skupinou.
Členská zóna priamo na vašom webe to rieši čistejšie. Členovia sa registrujú, vy ich schválite, systém im sprístupní obsah podľa úrovne. Členské modely zvyšujú retenciu klientov - kto má prístup k exkluzívnemu obsahu, vracia sa. Žiadna tretia strana, žiadne provízory, žiadne komplikácie.
Prečo vlastná členská zóna
Externé platformy na členské sekcie si berú provízory z platieb alebo účtujú mesačné poplatky. WordPress pluginy na členské sekcie existujú, ale rozbíjajú sa pri každej aktualizácii a vyžadujú technické znalosti na údržbu.
Spoločné pre všetky tieto riešenia: vaša komunita je na cudzej platforme. Platforma zmení podmienky? Členovia odchádzajú. Zvýši cenu? Platíte alebo migrujete. Plugin prestane fungovať? Členovia sa nemôžu prihlásiť.
Členská zóna na vašom webe znamená, že dáta, obsah aj vzťahy s členmi sú pod vašou kontrolou. Žiadna závislosť na tretej strane.
Ako to funguje
Proces registrácie má štyri kroky. Návštevník vyplní registračný formulár - meno, e-mail a heslo. Systém vytvorí účet so statusom čakajúci. Administrátor v administrácii webu člena schváli a priradí mu úroveň. Po schválení sa člen môže prihlásiť.
Prečo admin schvaľovanie? Pretože nie každý, kto sa zaregistruje, patrí do vašej komunity. Ak prevádzkujete odborné združenie diabetikov, nechcete v členskej zóne náhodných ľudí. Schvaľovanie trvá jeden klik - ale dáva vám kontrolu nad tým, kto vidí váš obsah.
Úrovne prístupu
Systém používa tri úrovne. Verejný obsah vidí každý - aj bez registrácie. Člen je základná členská úroveň - pacient, rodina, podporovateľ. Partner / Odborník je vyššia úroveň - lekári, spolupracujúce organizácie, sponzori.
Hierarchia je inkluzívna. Partner vidí všetko, čo vidí člen, plus obsah určený partnerom. Člen vidí všetko verejné plus členský obsah. Nepotrebujete obsah priraďovať viacerým skupinám - stačí nastaviť jednu úroveň a systém sa postará o zvyšok.
Ak v budúcnosti potrebujete štvrtú alebo piatu úroveň, jednoducho ju pridáte. Systém sa rozrastá spolu s vašou komunitou.
Kto to využije
- Občianske združenia - členovia platia ročné príspevky a za to dostanú prístup k materiálom, zápisom zo stretnutí, interným novinkám
- Odborné komunity - lekári, terapeuti, poradcovia zdieľajú odborný obsah medzi kolegami
- Kluby a záujmové skupiny - športové kluby, záhradkári, včelári s členskou základňou
- Vzdelávacie organizácie - lektori a školitelia s uzavretými študijnými materiálmi
Ak nepotrebujete registráciu a schvaľovanie, ale len uzavretú sekciu pre vašich B2B klientov, pozrite sa na klientsky portál - ten funguje cez magic link bez hesiel.
Zhrnutie
Členská zóna na vašom webe dáva komunite jasné miesto. Registrácia, schvaľovanie, úrovne prístupu - všetko pod vašou kontrolou, na vašej doméne.
Ak plánujete členom ponúkať aj vzdelávacie materiály, pozrite sa na online kurzy. Pre pravidelné informovanie členov sa hodí newsletter. A ak potrebujete spravovať články a novinky pre rôzne úrovne, správa obsahu vám to uľahčí.