Facebook firemná stránka je bezplatný firemný profil, ktorý umožňuje zverejňovať príspevky, komunikovať so zákazníkmi a spúšťať reklamy. Na Slovensku ju používajú tisíce firiem.
Mnoho podnikateľov ju používa ako náhradu webu, pretože sa dá založiť rýchlo a zákazníci sú tam. Facebook však zostáva cudzia platforma s vlastnými pravidlami. Dosah príspevkov závisí od algoritmu a dôležitý obsah sa ľahko stratí medzi novinkami.
~2 %
organický dosah
0 %
kontrola algoritmu
0
kontaktov exportujete
Problémy Facebook stránky
Dosah neustále klesá
Príspevky dosahovali v minulosti až 16 % sledujúcich. Dnes je to okolo 2 %, čo znamená, že pri 1 000 sledujúcich vidí príspevok len 20 ľudí. Facebook to robí zámerne, aby ste platili za reklamu.
Sledujúci vám nepatria
Máte 5 000 sledujúcich? Nemôžete im poslať e-mail, exportovať zoznam ani ich osloviť mimo Facebooku. Facebook je prostredník medzi vami a zákazníkmi.
Platforma má vlastné pravidlá
Nastavenia, rozhranie, formát obsahu aj pravidlá komunikácie určuje Facebook. Pri vlastnom webe máte viac kontroly nad obsahom, štruktúrou, kontaktmi aj tým, ako zákazník prejde od záujmu k dopytu.
Google potrebuje jasný obsah na vašej doméne
Keď niekto hľadá „inštalatér Bratislava", potrebuje nájsť zrozumiteľnú stránku so službami, lokalitou, referenciami a kontaktom. Facebook profil má na to obmedzený formát.
Kedy Facebook dáva zmysel
- Komunita a vzťahy - budovanie vzťahov so zákazníkmi, skupiny, rýchle reakcie
- Zdieľanie obsahu z webu - publikujete článok na webe, zdieľate na Facebooku
- Platená reklama - reklamné kampane vedú na web, nie na FB stránku
- Rýchle novinky - zatvorené kvôli dovolenke, mimoriadna akcia
Pravidlo: Web je základ. Facebook je doplnok.
Porovnanie: Facebook vs. vlastný web
| Kritérium | Vlastný web | |
|---|---|---|
| Vlastníctvo obsahu | FB má licenciu | 100 % vaše |
| Viditeľnosť v Google | Takmer žiadna | Plná so SEO |
| Export kontaktov | Nedá sa | Kedykoľvek |
| Kontrola pravidiel | Podľa platformy | Pod vašou kontrolou |
| E-mailová adresa | Nedá sa | [email protected] |
Často kladené otázky
Mám zrušiť Facebook stránku?
Nie je to potrebné. Facebook zostáva užitočný pre komunikáciu a budovanie komunity, ale nestavajte na ňom celú online prítomnosť. Web je základ.
Prečo platiť za web, keď už mám Facebook?
Neplatíte iba za stránku na internete. Platíte za vlastný priestor, kde môžete jasne vysvetliť služby, zbierať dopyty, publikovať obsah a posielať ľudí z reklamy alebo sociálnych sietí na miesto, ktoré máte pod kontrolou.
Ako prepojiť web s Facebookom?
Na webe máte odkaz na Facebook a na Facebooku zdieľate obsah z webu. Web zbiera kontakty, Facebook buduje vzťahy.
Zhrnutie
Facebook stránka nie je zlá, ale nemala by niesť celú online prítomnosť firmy. Dosah sa mení, formát je pevný a dôležitý obsah nemáte usporiadaný na vlastnej doméne.
- Vlastný web: Obsah, štruktúru a kontaktné cesty máte pod kontrolou
- Google: Zákazníci vás nájdu, keď hľadajú vaše služby
- Kontakty: Zbieráte e-maily a databáza je vaša
- Profesionalita: Vlastná doména a vlastný e-mail